La révolution du QR code pour les restaurants

Le monde de la restauration a été témoin d’une transformation radicale avec l’avènement des QR codes. Jadis considéré comme un simple code-barres amélioré, le QR code est rapidement devenu un outil indispensable pour les restaurateurs du monde entier.

Au départ, la plupart des clients se sont familiarisés avec les QR codes via leur téléphone portable, en utilisant l’appareil photo pour accéder au contenu caché derrière ces codes mystérieux. Toutefois, au lieu d’être un simple bouton de redirection vers un site internet ou des réseaux sociaux, le QR code a trouvé une place prépondérante dans les cartes de restaurant. Et pour cause, il a changé la manière dont les clients interagissent avec les restaurants.

Les avantages du QR Code pour les restaurants :

Au fil des ans, le QR code est devenu un outil incontournable pour les restaurateurs du monde entier. Propulsés par une technologie simple mais efficace, les QR codes ont rapidement révolutionné l’industrie de la restauration. Découvrez pourquoi ils sont devenus si essentiels pour les restaurants modernes.

L’un des plus grands avantages pour un restaurateur est la réduction des coûts liés à l’impression des cartes de restaurant. Avant l’avènement du QR code, les restaurants devaient imprimer et réimprimer leurs menus à chaque fois qu’un plat du jour changeait ou qu’il y avait une rupture de stock. Aujourd’hui, avec un simple générateur de QR code, les menus peuvent être mis à jour en temps réel sur un site internet, éliminant ainsi le besoin de menus physiques coûteux.

Lorsque les clients scannent un QR code avec l’appareil photo de leur téléphone portable, ils sont instantanément dirigés vers le contenu souhaité. Que ce soit pour consulter un menu sans contact, connaître les promotions du jour ou même accéder aux réseaux sociaux du restaurant, le QR code facilite la lecture des informations essentielles.

La prise de commande est un processus qui peut parfois prendre du temps, surtout lors des heures de pointe. Avec les QR codes, les clients peuvent passer leurs commandes directement depuis leur téléphone, réduisant ainsi le temps d’attente. Cela signifie aussi que le serveur peut se concentrer sur d’autres aspects, comme offrir un meilleur service à table ou gérer les paiements.

Les restaurateurs ont remarqué que les clients tendent à commander davantage lorsqu’ils naviguent sur un menu digital. Grâce aux images attrayantes et aux descriptions alléchantes, le client est plus enclin à essayer quelque chose de nouveau ou à ajouter un extra à sa commande, augmentant ainsi le ticket moyen.

Un QR code différent peut être créé pour chaque plateforme promotionnelle, qu’il s’agisse du site internet du restaurant, des réseaux sociaux ou même d’un logiciel de caisse. Cela offre une flexibilité incroyable aux restaurateurs pour promouvoir différents contenus ou offres.

Dans un monde où la sécurité est primordiale, les QR codes permettent des paiements à table sans avoir à manipuler de l’argent liquide ou à entrer un mot de passe. Les clients apprécient cette solution simple et sans contact, qui améliore leur expérience globale.

L’utilisation du QR Code pour optimiser l’expérience client

Imaginez-vous entrant dans un restaurant où le serveur vous guide simplement vers une carte posée sur la table. Pas une carte de restaurant traditionnelle, mais un QR code. En quelques secondes, grâce à l’appareil photo de votre téléphone portable, le contenu du menu s’affiche sur votre écran. Un menu sans contact, à jour avec le plat du jour, sans la crainte de rupture de stock.

Le gain de temps est considérable. Plus besoin d’attendre que le serveur vienne prendre votre commande. Le processus est simplifié : une lecture du QR code avec votre téléphone, une navigation rapide à travers les plats, et la prise de commande se fait directement en ligne. Cette rapidité se traduit souvent par une augmentation du ticket moyen, car les clients sont moins enclins à changer d’avis ou à se détourner de leurs premières impulsions.

Mais l’innovation ne s’arrête pas là. Certains restaurateurs utilisent un générateur de QR code pour créer des QR codes différents pour chaque table, permettant ainsi de localiser précisément la commande. Cela facilite non seulement le travail du serveur mais également le paiement à table. Fini les attentes ou les déplacements au comptoir. De plus, le logiciel de caisse moderne s’intègre parfaitement avec ces solutions, rendant le processus de paiement transparent et rapide.

C’est aussi une aubaine pour les restaurateurs soucieux de leur image en ligne. Une fois la commande terminée, un bouton suggérant de partager son expérience sur les réseaux sociaux ou de laisser un commentaire sur le site internet du restaurant peut apparaître. Un moyen astucieux d’augmenter sa visibilité en ligne et d’obtenir des retours précieux de la part des clients.

Comment créer un menu de restaurant en QR Code ?

Les étapes de la création d’un menu QR Code :

1. Contenu du menu : Commencez par compiler le contenu de votre menu sur un site internet ou une page dédiée. Assurez-vous d’inclure toutes les informations nécessaires, du plat du jour aux spécialités, en passant par les éventuelles ruptures de stock.
2. Générateur de QR code : Une fois votre contenu en ligne, utilisez un générateur de QR code pour transformer l’URL de votre menu en un QR code.
3. Testez le QR Code : Avant de le déployer, scannez le QR code avec l’appareil photo de votre téléphone portable pour s’assurer qu’il redirige bien vers le contenu voulu.

La carte digitale : une alternative moderne et sans contact

Avantages d’une carte digitale pour le restaurateur

1. Réduction des coûts : Plus besoin d’imprimer et de mettre à jour régulièrement les cartes de restaurant, ce qui entraîne une économie non négligeable.
2. Mises à jour en temps réel : En cas de rupture de stock d’un plat ou de changement du plat du jour, la mise à jour est instantanée.
3. Augmentation du ticket moyen : Avec des photos attrayantes et des descriptions alléchantes, les clients sont plus enclins à commander davantage.

Afficher sa carte digitale via un QR Code

Dans un monde où la technologie dicte une grande partie de nos interactions quotidiennes, le QR Code se présente comme une véritable aubaine pour le secteur de la restauration. Afficher sa carte digitale via un QR Code offre un luxe de simplicité et d’efficacité à la fois pour le restaurateur et pour le client.

Visibilité accrue

L’un des atouts majeurs du QR Code est sa capacité à être intégré sur une multitude de supports. Qu’il soit imprimé à l’entrée du restaurant, sur les sets de table, ou même sur des cartes de visite, le QR Code est un bouton d’accès direct à la carte digitale. Ainsi, dès leur arrivée ou en attendant d’être servis, les clients peuvent déjà parcourir le menu, découvrir les plats du jour, ou même les suggestions sans avoir besoin d’attendre qu’un serveur leur remette une carte physique.

Adaptabilité

Les restaurateurs peuvent choisir d’avoir différents QR codes pour différentes sections du menu – par exemple, un QR code pour les boissons, un autre pour les entrées, etc. Cela permet aux clients de naviguer directement là où leur intérêt se porte, sans avoir à parcourir de longs menus.

Mise en avant du contenu

En redirigeant vers un site internet ou une plateforme dédiée, le restaurateur a la possibilité de mettre en scène son menu. Photos alléchantes, descriptions détaillées, vidéos de plats en préparation, témoignages de clients satisfaits ou partages sur les réseaux sociaux : le contenu devient vivant et interactif.

Feedback en temps réel

Certains restaurateurs choisissent d’inclure une section de feedback ou de commentaires accessibles via le même QR Code. Cela permet d’obtenir un retour direct des clients sur les plats qu’ils viennent de déguster, et d’apporter des améliorations continues à l’offre.

Promotions et offres spéciales

Un autre avantage du QR Code est sa flexibilité. Les restaurateurs peuvent mettre à jour leur contenu en temps réel pour y inclure des promotions, des offres spéciales ou des événements à venir. Ainsi, un client scannant le QR Code peut être informé d’une offre spéciale sur le plat du jour ou d’un événement à venir, comme une soirée à thème.

Comment imprimer son QR Code ?

Pour une lecture efficace, le QR Code doit être imprimé avec une résolution suffisante. Il est recommandé d’avoir un QR code d’au moins 2×2 cm pour s’assurer qu’il puisse être scanné par la majorité des appareils photo de téléphones portables. Si vous prévoyez de l’imprimer sur un grand support, comme une affiche, veillez à augmenter la résolution en conséquence.

Avant de procéder à une impression en grand nombre, imprimez un échantillon et testez-le avec différents téléphones portables. Cela vous permet de vous assurer que le QR Code redirige bien vers votre carte digitale et que la lecture se fait sans encombre.

En fonction de l’emplacement et de l’usage que vous souhaitez faire de votre QR Code, choisissez le bon support. Que ce soit sur des sets de table, des cartes de restaurant, des flyers, des affiches ou même des cartes de visite, le QR Code doit être clairement visible et accessible.

Comment scanner le menu d’un restaurant via QR Code

Avec la plupart des smartphones fabriqués au cours des 5 à 7 dernières années devraient être capables de le faire sans problème. Le client n’a pas besoin de télécharger une application spécifique. L’appareil photo intégré suffit pour scanner le QR code.

Voici une ventilation plus précise:

1. iPhones (iOS): Depuis iOS 11, la capacité de scanner les QR codes est intégrée directement dans l’appareil photo des iPhones. Les utilisateurs peuvent simplement ouvrir l’appareil photo, pointer vers le QR code, et une notification s’affichera pour accéder au contenu lié. Cela signifie que tous les iPhones à partir de l’iPhone 6s (qui est compatible avec iOS 11) et les modèles ultérieurs peuvent scanner des QR codes nativement.
2. Smartphones Android: La majorité des smartphones Android récents ont également cette capacité intégrée dans l’appareil photo ou via Google Lens. Cependant, cela peut dépendre du fabricant et de la version d’Android. Des marques populaires comme Samsung, Google Pixel, OnePlus, Huawei, LG, et d’autres offrent cette fonctionnalité sur leurs appareils récents. Si cette fonctionnalité n’est pas intégrée, il existe de nombreuses applications tierces disponibles sur le Google Play Store qui permettent de scanner des QR codes, comme “QR Code Reader” ou “Barcode Scanner”.

Commander depuis sa table grâce au QR Code

Lorsqu’un client s’installe à sa table, il est souvent accueilli par un QR code placé stratégiquement, que ce soit sur la table elle-même, sur un support dédié ou parfois même sur la serviette. En scannant ce code avec l’appareil photo de son téléphone portable, le client accède instantanément au menu digital du restaurant. Il peut alors naviguer à travers les différentes options, choisir ses plats, spécifier ses préférences ou allergies, et passer commande en quelques clics.

Grâce à cette méthode, le besoin d’attendre un serveur pour passer la commande est éliminé. Le client a le contrôle de sa commande du début à la fin, ce qui permet un gain de temps considérable, surtout pendant les heures de pointe.

Les ruptures de stock ou les modifications du plat du jour peuvent être instantanément mises à jour sur le menu digital. Plus besoin pour le serveur de signaler chaque variation ou absence d’un plat : le client est directement informé via le menu digital.

Avec un menu accessible via QR code, les clients peuvent facilement personnaliser leur commande, que ce soit pour des raisons diététiques ou des préférences personnelles. Des commentaires ou des demandes spécifiques peuvent également être ajoutés à chaque plat.

Intégrer un système de commande par QR code offre également l’opportunité aux restaurateurs de proposer des promotions exclusives ou des programmes de fidélité. Après plusieurs visites, un client pourrait recevoir une remise ou un plat offert, par exemple.

Une fois la commande passée, des options peuvent être proposées au client pour partager son expérience sur les réseaux sociaux ou pour laisser un avis. Cela permet d’accroître la visibilité du restaurant et d’engager davantage la clientèle.

En laissant le client passer sa propre commande, le risque d’erreurs liées à la prise de commande est grandement réduit. Tout est clair, précis, et directement transmis au logiciel de caisse ou à la cuisine.

Le paiement à table via QR Code : une solution pratique et sans contact

Le QR code élimine le besoin pour un serveur de venir avec une machine de paiement à la table ou pour le client de se diriger vers une caisse. Tout ce qu’il faut, c’est un téléphone portable avec un appareil photo, et le processus de paiement peut être initié instantanément.

C’est simple. Une fois le repas terminé, le client scanne le QR code (souvent affiché sur la table ou présenté par le serveur). Ce code redirige vers une interface de paiement sécurisée. Le client entre ensuite les détails de son moyen de paiement, valide, et c’est réglé ! Certains établissements intègrent même la possibilité d’ajouter un pourboire via cette plateforme.

Avec une solution aussi simple et rapide, les clients sont souvent plus enclins à commander davantage, que ce soit un dessert supplémentaire ou une autre boisson, sachant que le paiement sera tout aussi fluide.

 La plupart des solutions de paiement via QR code peuvent être intégrées au logiciel de caisse du restaurant. Cela facilite le suivi des ventes, la gestion des stocks, et peut même contribuer à analyser les préférences des clients pour améliorer l’offre.